El equipo de venta minorista física de Amazon presentó una nueva innovación llamada Amazon One que permite usar la palma de la mano como identificación. La compañía presenta Amazon One como una forma rápida, conveniente y sin contacto para que las personas usen la palma de su mano para realizar actividades cotidianas. Estas incluyen pagar en una tienda, presentar una tarjeta de fidelidad o ingresar con más facilidad a una ubicación como un estadio o al trabajo.

La particularidad del sistema esta en que no es necesario apoyar la mano en el dispositivo para lograr el reconocimiento.

Según la empresa, el servicio está diseñado para ser altamente seguro y utiliza algoritmos y hardware personalizados para crear la ‘firma de palma’, porque cada una es única. Asegura que será rápido y fácil registrarse para usar Amazon One.

Comenzaron por ponerlo en marcha en tiendas seleccionadas de Amazon Go, donde Amazon One se agregó a la puerta de entrada de la tienda como una opción conveniente para que los clientes ingresen a la tienda para comprar.

En la mayoría de los entornos minoristas, Amazon One podría convertirse en una opción alternativa de pago o tarjeta de fidelización con un dispositivo en el mostrador de pago, junto a al sistema de punto de venta tradicional. También para ingresar a una ubicación como un estadio o ingresar al trabajo.

Los clientes ya pueden usar Amazon One como una opción de entrada en dos de las tiendas físicas de Amazon en Seattle, EE.UU.

La empresa asegura que se tarda menos de un minuto en registrarse en un dispositivo Amazon One. El primer paso es insertar la tarjeta de crédito y a continuación se debe colocar la palma de la mano sobre el dispositivo y seguir las instrucciones para asociar esa tarjeta con la ‘firma de la palma’. El sistema brinda la posibilidad de inscribir solo una palma o ambas. Y eso es todo.

Una vez que la persona esté inscripta para usar el sistema, simplemente se deberá mantener la palma de la mano sobre un dispositivo Amazon One en un ingreso durante aproximadamente un segundo.

La empresa espera en los próximos meses agregar Amazon One, como una opción, en otras tiendas de Amazon. Y creen que este sistema tiene una amplia aplicabilidad más allá de sus tiendas minoristas, por lo que también planean ofrecer el servicio a terceros como estadios y edificios de oficinas.

Amazon explica que buscan mejorar experiencias como pagar en la caja, presentar una tarjeta de fidelidad, ingresar a una ubicación como un estadio o incluso ingresar al trabajo.

Apuntan que seleccionaron el reconocimiento de palma de la mano por que se considera más privado que algunas alternativas biométricas porque no se puede determinar la identidad de una persona mirando la imagen de su palma. También requiere que alguien haga un gesto intencional colocando la palma de la mano sobre el dispositivo, para usarlo. Y es sin contacto, por lo que creen que los clientes apreciarán este dato, especialmente en los tiempos que corren. En última instancia, el uso de la palma de la mano como identificador biométrico permite que los clientes controlen cuándo y dónde utilizan el servicio.

Cuando se coloca la palma sobre el dispositivo Amazon One, la tecnología evalúa múltiples aspectos de esa palma. Aseguran que no hay dos palmas iguales, por lo que se analiza todos estos aspectos con la tecnología de visión y selecciona los identificadores más distintivos en cada palma, para crear la ‘firma’ de palma.

La compañía sostiene que para mantener la confianza del cliente toman muy en serio la seguridad y privacidad de los datos, y cualquier dato sensible se trata de acuerdo con sus políticas seguridad. “El dispositivo está protegido por múltiples controles de seguridad y las imágenes de la palma nunca se almacenan en el dispositivo Amazon One. Por el contrario, las imágenes se cifran y se envían a un área altamente segura que crearon en la nube a medida, donde genera la ‘firma’ de palma” destacan.

Quien en algún momento no quiera usar más el sistema puede solicitar la eliminación de datos asociados con Amazon One a través del propio dispositivo o mediante el portal de clientes en línea en one.amazon.com.
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Amazon / Comunidad Textil

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