{"id":4980,"date":"2017-11-16T11:47:49","date_gmt":"2017-11-16T14:47:49","guid":{"rendered":"http:\/\/comunidadtextil.com\/wpnews\/?p=4980"},"modified":"2017-11-16T11:47:49","modified_gmt":"2017-11-16T14:47:49","slug":"en-ventas-online-la-rapidez-de-entrega-es-una-prioridad-y-puede-definir-una-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunidadtextil.com\/wpnews\/2017\/11\/en-ventas-online-la-rapidez-de-entrega-es-una-prioridad-y-puede-definir-una-compra\/","title":{"rendered":"En ventas online, la rapidez de entrega es una prioridad y puede definir una compra"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>La encuesta Metapack 2017 es un estudio realizado entre consumidores del Reino Unido, Francia, Alemania, Espa\u00f1a, los Pa\u00edses Bajos, Italia y los EE.UU. Una de las conclusiones del trabajo sostiene que entre las estrategias m\u00e1s importantes de una empresa, es clave poner especial atenci\u00f3n en el proceso de entrega del producto, ya que la mitad de los compradores, es muy probable que abandone su compra si los mecanismos de env\u00edo son insatisfactorios.<\/p>\n

La encuesta fue realizada el pasado mes de agosto a 3.577 consumidores, a quienes se les pidieron sus puntos de vista sobre diferentes aspectos relativos a los procesos de compra. De esta forma, se descubri\u00f3 que el 54 % de los consumidores toman como un factor clave de compra la manera en que ser\u00e1 entregado el producto (condiciones, tiempos, etc.).<\/p>\n

En este sentido, el 39 % manifest\u00f3 que no volver\u00eda a comprar online despu\u00e9s de una experiencia poco positiva y el 43 % mencion\u00f3 que ha utilizado las redes sociales en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n para expresar su inconformidad con las entregas, n\u00famero que aumenta a un 48 % entre j\u00f3venes de 18 a 26 a\u00f1os.<\/p>\n

\"\"<\/a>En la actualidad, los minoristas deben cumplir las exigencias de los clientes extranjeros, cumpliendo las expectativas de entrega. El 75 % de compradores estadounidenses priorizan las compras que ofrecen una entrega r\u00e1pida.<\/p>\n

Tanto es as\u00ed, que un tercio de los encuestados est\u00e1 dispuesto a pagar una tarifa anual por beneficios premium (efectividad, despreocuparse del shipping, etc.). El 52 % expres\u00f3 que la entrega r\u00e1pida era su primera o segunda prioridad al comprar online mientras que un 15 % esperan que la experiencia de compra sea personalizada. \u00bfQu\u00e9 quiere decir esto? Que los proveedores conozcan de cerca los h\u00e1bitos del cliente para entregar los productos en los horarios que deseen. Esta \u00faltima es una prioridad en alza.<\/p>\n

Otro de los temas importantes abordados fue el try-before-you-buy (probar antes de comprar). As\u00ed, el 63 % de los compradores espa\u00f1oles estar\u00eda dispuesto a esto, ya que les otorga comodidad y facilidad de compra. No solo los j\u00f3venes est\u00e1n deseosos de probar esta nueva din\u00e1mica, se revel\u00f3 que el 47 % de los mayores de 50 a\u00f1os que compran por medio de la web tambi\u00e9n desean participar en ello.<\/p>\n

\"\"<\/a>Finalmente se comprob\u00f3 que las compras transfronterizas van en aumento, de hecho una quinta parte de los encuestados realizaron al menos una compra en el extranjero en los \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n

Con estos resultados se puede comprobar que el mercado de las ventas por internet est\u00e1 en alza abriendo m\u00e1s oportunidades a los minoristas a nivel mundial y estableciendo, a la vez, nuevas caracter\u00edsticas y expectativas, que definen el perfil del consumidor online. La encuesta se realiza cada a\u00f1o a trav\u00e9s de MetaPack que consulta consumidores de Reino Unido, Francia, Alemania, Espa\u00f1a, los Pa\u00edses Bajos, Italia y los EE.UU., y apunta a un p\u00fablico de entre 18 y 65 a\u00f1os.
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\nFashionUnited \/ Comunidad Textil<\/p>\n

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Para comunicarse con ComunidadTextil: contacto@comunidadtextil.com<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n
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