{"id":3956,"date":"2017-03-23T12:31:22","date_gmt":"2017-03-23T15:31:22","guid":{"rendered":"http:\/\/comunidadtextil.com\/wpnews\/?p=3956"},"modified":"2017-03-23T12:31:22","modified_gmt":"2017-03-23T15:31:22","slug":"la-tecnologia-inteligente-va-en-ayuda-del-comercio-para-fidelizar-a-sus-compradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunidadtextil.com\/wpnews\/2017\/03\/la-tecnologia-inteligente-va-en-ayuda-del-comercio-para-fidelizar-a-sus-compradores\/","title":{"rendered":"La tecnolog\u00eda inteligente va en ayuda del comercio para fidelizar a sus compradores"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Casi el 70% de los empresarios del retail est\u00e1n dispuestos a hacer cambios para adoptar Internet of Things (IoT), y el 65% planea invertir en tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de inventarios y el cumplimiento del planograma para 2021. Tambi\u00e9n para el 2021, el 80% de los minoristas tambi\u00e9n podr\u00e1n personalizar la visita de la tienda para los clientes.<\/p>\n

El \u2018Retail Vision Study\u2019, investigaci\u00f3n realizada recientemente en diversos mercados por Zebra Technologies Corporation, l\u00edder mundial en soluciones y servicios, afirma que el continuo aumento de las compras online desafiar\u00e1 a los minoristas a proporcionar niveles de conveniencia para ayudar a fidelizar a los clientes. Asegura que para el 2021, el 65% de los minoristas planea explorar servicios de entrega innovadores, como hacer env\u00edos a lugares de trabajo, hogares e incluso autom\u00f3viles estacionados.<\/p>\n

\"\"<\/a>El informe se\u00f1ala que aproximadamente el 78% de los minoristas consideran que es importante o cr\u00edtico para el negocio integrar el comercio electr\u00f3nico y las experiencias en la tienda. Los minoristas est\u00e1n planeando invertir en dispositivos m\u00f3viles, quioscos y tablets para aumentar las opciones de pago.<\/p>\n

Tambi\u00e9n que cerca del 87% de los minoristas desplegar\u00e1n dispositivos m\u00f3viles de punto de venta (MPOS) para 2021, lo que les permitir\u00e1 escanear y aceptar pagos de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en cualquier lugar de la tienda.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n consigna que para el a\u00f1o 2021, por lo menos el 75% de los minoristas anticipa invertir en anal\u00edtica predictiva y de software para la prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas y la optimizaci\u00f3n de precios junto con c\u00e1maras y anal\u00edticas de video para prop\u00f3sitos operativos y mejorar la experiencia general del cliente.<\/p>\n

\"\"<\/a>Seg\u00fan la encuesta, las principales fuentes de insatisfacci\u00f3n del comprador incluyen precios inconsistentes entre las tiendas y la imposibilidad de encontrar un art\u00edculo deseado, ya sea que est\u00e9 fuera de stock o fuera de lugar dentro de una tienda. Alrededor del 72% de los minoristas planea solucionar estos problemas reinventando sus cadenas de suministro con visibilidad en tiempo real habilitada por automatizaci\u00f3n, sensores y an\u00e1lisis.<\/p>\n

Cerca del 57% de los minoristas creen que la automatizaci\u00f3n dar\u00e1 forma al sector para 2021, ayudando a los minoristas a empaquetar y enviar pedidos, hacer un seguimiento del inventario, verificar los niveles de inventario en tienda y ayudar a los clientes a encontrar art\u00edculos.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Jeff Schmitz, vicepresidente senior y director de marketing de Zebra<\/p><\/div>\n

\u00abCada cent\u00edmetro de la actividad minorista est\u00e1 cambiando, desde los pasillos del almac\u00e9n hasta las estanter\u00edas de la tienda, y los minoristas est\u00e1n impulsando este cambio en una carrera para atender mejor a los clientes. El 2017 Retail Vision Study demuestra que los minoristas est\u00e1n a punto de cumplir y superar las expectativas de los clientes con nuevos niveles de personalizaci\u00f3n, rapidez y comodidad \u00ab, explica Jeff Schmitz, vicepresidente senior y director de marketing de Zebra.<\/p>\n

Seg\u00fan los resultados regionales del informe, el 79% de los minoristas norteamericanos est\u00e1n invirtiendo en tecnolog\u00edas IOT tales como verificaci\u00f3n de inventario automatizada y sensores en estanter\u00edas. En Am\u00e9rica Latina, el 85% de los minoristas planea utilizar la tecnolog\u00eda para personalizar y mejorar la experiencia en tienda. En la actualidad, el 36% de los minoristas de Europa saben el n\u00famero de clientes que hay en una tienda, pero se espera que ese n\u00famero sea m\u00e1s del doble en 2021.
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\nFashion Network \/ Comunidad Textil<\/p>\n

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Para comunicarse con Comunidad Textil: contacto@comunidadtextil.com<\/a><\/p>\n\n\n\n
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