![\"Consumidor](\"http:\/\/www.comunidadtextil.com\/wpnews\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Consumidor-INTERNET.jpg\")
<\/a>Seg\u00fan un informe de la consultora alemana ECC K\u00f6ln, el e-commerce no reemplaza al comercio tradicional y ambas f\u00f3rmulas son complementarias. Destaca que el 40% de las compras en los puntos de venta f\u00edsicos se \u201cincuba\u201d en internet. En las tiendas online muchos consumidores recopilan informaci\u00f3n sobre los productos que luego comprar\u00e1n en las tiendas de calle o centros comerciales.<\/p>\nUn reciente estudio llevado a cabo en Alemania por la consultora ECC K\u00f6ln y la empresa especializada en soluciones de e-commerce Hybris Software asegura que cada vez m\u00e1s consumidores llegan a las tiendas f\u00edsicas conociendo ya los productos. Y muchas veces van con la decisi\u00f3n tomada previamente, a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n hallada en la red.<\/p>\n
Seg\u00fan este informe, el 40% de las compras en los puntos de venta f\u00edsicos se \u201cincuba\u201d en internet, donde los consumidores recopilan en las tiendas online informaci\u00f3n sobre los productos que est\u00e1n interesados en adquirir.<\/p>\n
La proporci\u00f3n de \u201cwebroomers\u201d (consumidores que se informan primero en internet y compran despu\u00e9s en las tiendas f\u00edsicas) es a\u00fan mayor entre los denominados nativos digitales. M\u00e1s del 50% de las compras de las personas de entre 20 y 25 a\u00f1os se gesta en la red de redes.<\/p>\n
A la hora de informarse para ir despu\u00e9s de \u201cshopping\u201d online, el punto de partida para la mayor parte de los internautas es Amazon. Una tercera parte de los consumidores echa mano del gigante del e-commerce antes de comprar en internet, independientemente de donde formalice despu\u00e9s su compra. Siguen a Amazon el motor de b\u00fasqueda de Google (14,3%) y los portales de comparaci\u00f3n de precios (6,7%).<\/p>\n Por otra parte, dos terceras partes de los consumidores se consideran a s\u00ed mismos compradores \u201ccross-channel\u201d, es decir, compran tanto online como offline. Y apenas el 8% rechaza las compras por internet. <\/a>El informe se\u00f1ala que, en cambio, la proporci\u00f3n de compras online que echan ra\u00edces en las tradicionales puntos de venta f\u00edsicos (el denominado \u201cshowrooming\u201d) es mucho menor. S\u00f3lo una de cada diez ventas online viene precedida de una labor de \u201cinvestigaci\u00f3n\u201d en las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n
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\nMarketing Directo \/ Comunidad Textil
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